Ответы на вопросы

Как давно существует компания Экоарт?

Компания Экоарт — производитель и поставщик персональных компьютеров и серверов, работает на российском IT-рынке с 1993 года.


Каковы сроки изготовления компьютеров и серверов Экоарт?

Стандартный срок изготовления компьютеров — 3 рабочих дня, серверов — 4-5 рабочих дней. При поставке от 100 компьютеров и более сроки оговариваются отдельно.


Какова гарантия на компьютеры и серверы сборки Экоарт?

3 года.


Можно ли устанавливать в компьютеры Экоарт свои платы расширения или другие устройства?

Системные блоки не пломбируются, можно открывать их и устанавливать свои устройства.


Можете сделать предустановку необходимого софта на поставляемые компьютеры?

Да.


Кроме компьютеров и серверов что еще можно купить в Экоарт?

Компания Экоарт поставляет оргтехнику (принтеры, МФУ, копиры, сканеры), сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, кабельные системы, монтажные шкафы), источники бесперебойного питания, мониторы, ноутбуки, расходные материалы, программное обеспечение.


Вы авторизованы основными производителями?

Да, здесь партнерские сертификаты.


Какие формы оплаты возможны?

По безналичному расчету


Какие документы предоставляются при поставке?

Оригинал счета, товарная накладная, счет-фактура


Возможна ли оплата по факту поставки?

Да, при заключении договора.


Сколько стоит доставка?

Нисколько в Москве и ближнем Подмосковье. В регионы РФ по тарифам транспортных компаний.


От какой суммы заказа доставка бесплатная в Москве?

От любой.


Что делать, если потребуется гарантийный ремонт купленного устройства?

Обратитесь к своему менеджеру или напишите заявку на ремонт.


Как делается гарантийный ремонт устройств?

Устройство забирается нами, ремонтируется или заменяется в сервисных центрах производителей. После чего доставляется обратно к вам в офис.


Как сделать заказ?

Напишите ваш запрос или обратитесь к своему менеджеру.


У меня много заказов. Как я могу их легко контролировать?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете клиента.


У меня сложные заказы. Как я могу их надежно контролировать?

Ваш менеджер всегда на связи, даже если “не на работе”.


У меня есть задача в сфере ИТ. Можете помочь составить техзадание?

Да


У меня есть техзадание. Можете сделать спецификацию поставки?

Да.


Задать свой вопрос